Почти каждая компания в какой-то степени может извлечь выгоду из оптимизации сайтов под поисковые системы, но то же самое нельзя сказать про систему социального медиа и технологию «социумных сетей».

В первой части данной статьи я начал вскрывать противоречия, которые возникли в связи с появлением утверждений одного блоггера, Тадеуша Шевчика, на тему того, почему он считает, что оптимизация сайтов под поисковые системы больше не имеет такого большого значения, как это было раньше, и что теперь вся сила и будущее информационных технологий заключается в системах социального медиа.

В этой следующей части я буду дополнять анализ изучением реально существующих социальных разветвлений, появляющихся в результате обеспечения функционирования систем социального медиа и технологии «социумных сетей» в различных компаниях.

Система социального медиа и технология «социумных сетей» не безопасны для работы!

С точки зрения моих симпатий и симпатий Тэда мы достаточно хорошо обращаемся и получаем много пользы от систем социального медиа и технологии «социумных сетей» в основном потому, что мы блоггеры. Тем не менее, попробуйте перенести их в какой-нибудь офис, расположенный в любой точке мира, и система социального медиа (особенно) и технология «социумных сетей» (менее) потеряют свою логичность и прекратят существования по самому прибытию.
Забудьте обо всех возможных выгодах, получаемых при помощи систем социального медиа и технологии «социумных сетей», и сосредоточьтесь на людях, занимающихся бизнесом, работающих в компаниях и на тех, которые имеют свое собственное дело.

Давайте посмотрим на некоторых моих клиентов, некоторые среди которых продают такие вещи, как медицинское оборудование для людей, болеющих раком горла, некоторые занимаются расширением земли и собственности, некоторые продают гуммированное антивибрационное оборудование и универсальные электрические выключатели.

Как я продаю им, согласно принципам мелочного менеджмента, большой набор социальных профилей для возможного множества различных услуг, предлагаемых по всей сети?

Как я объясню им сложные, едва различимые нюансы построения дружеских отношений с людьми, предпочтения которых совпадают с их собственными привязанностями и вкусами? Как я объясню им то, что им не следует относиться ко всему этому с полной серьезностью? Не обращая внимания на возможные выгоды, которые будут обеспечены их компании или бизнесу. Это те самые проблемы, которые могут возникнуть, и вопросы, которые могут быть заданы.

Онлайновые коммерческие сети.

Давайте разъединим систему социального медиа и технологию «социумных сетей», потому что они достаточно разные и заслуживают отдельного рассмотрения.
Я являюсь членом Ecademy (http://www.ecademy.com/account.php?userid=waynesmallman), международной социальной бизнес сети, где вы имеете возможность большое разнообразие людей, принадлежащих различным возрастным категориям.

Итак, на самом ли деле технология «социумных сетей» работает? Да, в какой-то степени, но, укрывшись в таких местах, как, например, Ecademy, довольно-таки просто сойтись во мнении, что «все люди находятся в режиме онлайн». В то время как количество компаний, занятых в онлайновой деятельности, сравнительно небольшое.

Итак, места проведения встреч, такие как LinkedIn, Ecademy and Plaxo, являются расширением, а не заменой хорошего, широкого и отлично организованного маркетингового плана.

Даже считается, что LinkedIn не квалифицируется как социумная сеть, но, конечно, это не относится к конкретным строгим рамкам. Если вы посмотрите вокруг, то вы поймете, что это всего лишь приукрашенное резюме, которое предлагает обменивание сообщениями между членами этой социумной сети. Это просто своего рода электронный эквивалент неизбежного постсобытийного собрания людей, с целью обсуждения данного события, при помощи номеров, зафиксированных на их бизнес карточках.

Если вы сравните LinkedIn и Ecademy, например, то разница между ними будет соизмерима с разницей между днем и ночью. При помощи последней социумной сети вы имеете возможность персонально общаться посредством блоггинга, форумов, клубов, профильного рекламного бизнеса и так далее.
Существуют также и другие социальные коммерческие сети, но в них обычно находится не так много людей. И я считаю, что этому факту есть две причины:

1. Большинство бизнесменов не будут видеть выгоды в использовании технологии «социумных сетей».

2. Те же самые бизнесмены поначалу не будут воспринимать такие вещи всерьез, понадеявшись на открытую природу технологии «социумных сетей».

Коммерческие социумные сети в будущем.

Станут ли вещи, касающиеся технологии «социумных сетей», хоть немного проще в будущем, когда наступит очередь нашего поколения? Да, ну, по крайней мере, что-то вроде того. Итак, «что-то вроде…» только потому, что у нас в будущем будут другие приоритеты, отличные от тех, которые были у наших предшественников, и независимо от того, сколько времени мы прямо сейчас тратим на профили социального медиа и «социумных сетей», нам все еще нужно сделать очень много работы. В дополнение к этому, те из нас, кто использует системы социального медиа и технологии «социумных сетей» отнюдь не являются большинством, даже в пределах маркетингового сообщества.

И, как было упомянуто в предыдущей части статьи, фундаментальный верхний предел будет достаточно серьезно сокращать вид участвующих компаний вплоть до самых маленьких, и выбирать из них достаточно небольшое количество.

В то время, как положения «за» включают то, что социумные сети становятся открытыми и имеющими возможность взаимодействовать (http://www.blahblahtech.com/2007/07/openid-to-pave-way-for-web-30.html), разрешая при этом обмен наших профилей совместно с различными услугами.
Те же самые открытые социумные сети затем захватят наши адресные книги, наши списки дел, которые нужно совершить, задания наших проектов, наши календари и т.д. и объединят нашу деятельность вместе с деятельностью наших агентов, друзей, семей и коллег.

На самом деле социумные сети станут так называемыми невидимыми услугами, которые просто выполняют свою работу, прямо на месте в незаметной позиции. Такие вещи могут случиться в будущем, но, несмотря на применение различных технологий, составные части все еще не находятся в правильных пропорциях, диктуемых определенным рецептом, применяемым для того чтобы сделать бизнес более действенным.

Спустя примерно 30 лет, с тех пор, как первые персональные компьютеры поступили в продажу, и в свете проникновения домашних и офисных персональных компьютеров, все еще существует большое количество компаний, чья деятельность все еще остается не компьютеризованной.

Нижняя граница заключается в том, что системы социального медиа и технологии «социумных сетей» являются на данный момент абсолютно бессмысленными для 99% компаний. Для других компаний это может изменить многое, но для большинства компаний это не принесет никакой материальной выгоды. По сегодняшний день я получаю заказы от маленьких компаний, которые не хотят ничего лишнего, а только простой веб-сайт, состоящий из 5 страниц, который будет функционировать как электронная брошюра – подходящее приложение к их напечатанному дополнительному обеспечению.

Шансы на то, что они будут обновлять свой веб-сайт в пределах первых 6 месяцев его существования, такие же, как и шансы на то, что этот веб-сайт окажется на первой странице выдачи результатов поиска поисковой системой Digg. Но с определением их потенциальных возможностей, все еще существует шанс, что я смогу сделать так, чтобы их сайт оказался на первой странице выдачи результатов поиска поисковой системой Google или Yahoo.

http://www.blahblahtech.com/2007/11/business-websites-seo-versus-social-media-part-2.html

keywords: продвижение сайтов, реклама в сети, создание сайтов, юзабилити //

99% компаний, скорее всего, никогда не извлекут большой пользы из социального медиа, которая хоть в какой-то степени была бы соизмеримой с пользой, полученной от оптимизации сайтов под поисковые системы. И в данной статье приводятся объяснения данного явления.
На прошлой неделе один из моих знакомых блоггеров выдвинул такое утверждение: на самом деле неверно, что для большинства компаний оптимизация сайтов под поисковые системы больше не имеет принципиального значения, что на смену ей приходит социальное медиа, и что необходимо стремится к достижению наибольших успехов именно в этой области. Что касается меня, то для меня это не имеет абсолютно никакого значения. Не смотря на то, что мне нравится высказанное Тэдом утверждение, относительно 99% компаний его высказывание является неверным.

Пожалуйста, не подумайте, что я хочу тем самым подорвать репутацию «Тэда» Тадеуша Шевчика. Также те, кто знаком со мной и моим блогом должны очень хорошо знать, с каким усердием и старанием я выступаю в пользу социального медиа и технологии «социумных сетей». Но нужно признать, что я также имею хорошее представления и об их границах.

Итак, давайте посмотрим на выдвинутые Тэдом аргументы, которые, как мне кажется, должны быть адресованы, в том случае, если такой способ мышления хотя бы в какой-нибудь степени отражает идеи одного из современных мыслительных центров.

Вордпресс и Друпал не являются достойными заменителя хорошей оптимизации сайтов под поисковые системы.

Тэд выдвинул такую идею, что популярные системы управления контентом, такие как Вордпресс и Друпал, достаточно хороши для обыденной оптимизации сайтов под поисковые системы. На самом же деле они далеки от того, что можно назвать хорошей системой управления контентом. И это вовсе не потому, что они в какой-то степени не отвечают техническим требованиям. Ну, как вам объяснить… Это, например, то же самое, когда вы говорите, что грузовик подходит для переезда – на самом деле это так, но прежде вы должны перенести все свое имущество в этот грузовик, а уже потом переезжать. Такие вещи являются в основном хранилищами, в которые вкладывается управляемый, спланированный онлайн эффект маркетингового присутствия. Такая структура очень напоминает нечто похожее на механическую структуру веб-сайта или блога, которая является только одним из аспектов хорошей оптимизации сайтов под поисковые системы. Контент – это ключ, то же самое, как код к замку, который открывает дверь органическому траффику, поступающему из поисковых систем.
Кстати говоря, только на прошлой неделе я получил заказ на изготовление обычного веб-сайта, состоящего всего из пяти страниц. Заказчики также спросили о возможности включения системы управления контентом, но попытка поддержания, не смотря на сниженную стоимость выполнения, что-то вроде системы Вордпресс была слишком отпугивающей для них, потому что они совершенно не верили в ее успешность.

И это вовсе не единственный пример такого случая. Мне уже доводилась проводить такого рода обсуждения и ранее, и то же самое происходило со многими знакомыми мне людьми, работающими в моей индустрии.

Смерть поисковой системы была слишком преувеличена.

Тэд упомянул, что (я предполагаю, что это произойдет когда-нибудь в будущем) поисковые системы перестанут быть источниками, поставляющими большое количество квалифицированного траффика.

Сейчас, в защиту, я также представлю несколько аргументов о том, как поисковая система Google не получает социального медиа (http://www.blahblahtech.com/2007/09/google-doesnt-get-social-media.html) и/или о том, что поисковая система Google боится социального медиа (http://www.blahblahtech.com/2007/10/social-media-to-kill-googles-search-algorithm.html). Вкратце изложу самую суть этих доводов. Траффик, полученный с сайтов социального медиа, может серьезным образом подорвать возможность поисковых систем превращать поисковый траффик в деньги из-за того, что сайты социального медиа монопольно скупают некоторую часть того, что было органическим траффиком, поставляемым поисковыми системы, с явной спекулятивной целью.

Тем не менее, в этом моменте существует естественный ограничивающий фактор. Подавляющее большинство траффика, обрушившегося на такие сайты, как StumbleUpon, Digg, Reddit, del.icio.us и другие, вовсе не во всех случаях является связанным с деловой деятельностью.

Это совсем не похоже на то, как люди голосуют или обмениваются запасами цитат, франчайзинговыми возможностями компаний или покупных соглашений, касающихся частной собственности.

«И после всего этого скажите, как мне найти моего клиента, специализирующегося на заболеваниях горла, который продает медицинское оборудование на таких сайтах, как Digg, or StumbleUpon, or Reddit?»

Именно этот вопрос, который, как мне кажется, лучше всего обобщает фундаментальный верхний предел социального медиа, я прямо сейчас адресую Тэду. И я также не вижу перспективы в том, что с течением времени в этом плане что-то изменится.

Этот фундаментальный верхний предел определяется фундаментально разнообразной сущностью компаний во всем мире и поставленными перед каждой из них разными целями.

Системы управления контентом, направленные против оптимизации сайтов под поисковые системы.

Я сталкивался с такими компаниями, использующими системы управления контентом, которые по тем или иным причинам не приносят абсолютно никакой пользы для лучших методов организации оптимизации сайтов под поисковые системы.

В общем говоря, любая компания, использующая такую систему управления контентом, которая не приносит никаких дивидендов в отношении траффика, получаемого посредством поисковых систем, скорее всего является такой компанией, которая имеет много денег, если не хорошее чувство (не подумайте, что я говорю это в какой-то оскорбительной форме) выбора лучшего инструмента для выполнения поставленной цели.

Поэтому такие компании на самом деле не входят в контекст тех других 99% компаний. Комбинируя свои деловые знания с более подходящими системами управления контентом, такими как Вордпресс или Друпал, они могут довольно-таки легко использовать веб-сайт, оптимизированный под поисковые системы, но только лучшего качества.

99% этих компаний могут в какой-то степени извлечь выгоду из хорошей оптимизации сайтов под поисковые системы, в то время как 99% компаний никогда не смогут этого сделать с применением социального медиа или технологии «социумной сети», не зависимо от того, как много виртуальных рукопожатий и дружественных связей они сделают.

http://www.blahblahtech.com/2007/11/business-websites-seo-versus-social-media-part-1.html

keywords: продвижение сайтов, реклама в сети, создание сайтов, юзабилити //

Печать веб-страниц может привести к разочарованию. Часто самая важная информация обрезается с правой стороны страницы.

Веб-дизайнеры и разработчики систем управления контентом (CMS) попытались решить эту проблему с помощью создания версий для печати, чтобы убедиться, что посетители не пропустят важной информации.

К сожалению «удобный для печати» не всегда значит «удобный для поисковика». Версии для печати часто приводят к созданию идентичного контента, или даже дублированию всего сайта. Владельцы сайтов с облегчением узнали, что дублированный контент не рассматривается поисковиками как нарушение; наоборот, он выступает в роли фильтра и помогает определить, какую страницу лучше отобразить в результатах поиска. Но это не означает, что дублированный контент полезен.

И это одна из областей, в которой пересекаются искусный дизайн и лучшие методы SEO. Если эти страницы для печати создаются с помощью отдельных страниц или дополнительных URL, то они могут понизить рейтинг сайта PageRank, а также повлиять на объективность поискового бота на дублированных страницах. Часто это можно заметить, если поискать на странице ссылку «Версия для печати» или «Напечатайте это».

Например, предположим, что у вас есть сайт на 1000 страниц, сайт небольшого размера, в зависимости от ваших планов на будущее. И так как для удобства вы воспользовались преимуществом CMS (системы управления контентом) автоматически создавать ссылку «версия для печати» на каждой странице, ваш сайт теперь состоит из 2000 страниц. А что если рейтинг PageRank вашего сайта не достаточно высок, чтобы гарантировать хорошую скорость при обработке сайта ботом? Индексирование страниц может занять намного больше времени.

Некоторые из «полезных» страниц могут быть пропущены при индексировании, или могут оказаться не в основном, а в дополнительном каталоге Google. Не говоря уже о потраченном интернет трафике на обработку ботом этих дублированных страниц. А если бы сайт состоял из 10 000 или 100 000 страниц? Понятно, что количество недостатков не ограничивается только необходимостью фильтрации дублированного контента.

Версии для печати не создают сложностей на динамических сайтах, где страницы создаются из базы данных с помощью тех же самых компонентов, что и для обычной страницы; однако, проблемы могут возникнуть на сайтах, где это две отдельных страницы, каждую их которых нужно модерировать. Они быстро становятся нескоординированными.

Ни в коем случае не нужно сразу же отключать функцию создания версий для печати на вашем сайте, потому что она важна для посетителей. Однако здесь существуют альтернативы.

Один из методов – использовать JavaScript-ссылки на эти страницы, так как боты не способны следовать по ним. Но это может превратиться в проблему для тех, кто выбрал отключить JavaScript в браузере, хотя скорее всего таких пользователей будет немного.

Метод получше – использовать CSS (каскадные таблицы стилей) для создания отдельного стиля печати. Преимущество этого метода – избавление от лишних ссылок на страницах. Когда посетитель хочет распечатать одну из страниц, браузер создает эту страницу на основе стиля печати, а не на основе версии для просмотра в браузере. Можно даже предварительно просмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница.

Хотя все еще существуют трудности при создании стиля печати, дизайнеры, разбирающиеся в CSS, смогут создать один для большинства сайтов. Этот метода позволит избежать беспокойства по поводу дублированного контента, дополнительных URL, или других проблем из-за наличия отдельных URL или версий для печати. Ваши обычные страницы – это и есть версии для печати; дело вовсе не в URL или страницах, а в презентации.

http://www.news.com/8301-10784_3-9774159-7.html

keywords: реклама в сети, создание сайтов, юзабилити, продвижение сайтов //

Всякий раз, когда я слышу профессиональный разговор о создании лучшего пользовательского опыта или улучшении поискового опыта, то разговор похож либо на прекрасно отрепетированную презентацию продавцов, либо на хорошо подготовленный серьезный научный анализ. Поисковая юзабилити — конечно же, горячая тема для обсуждения в сфере оптимизации, так как обеспечивает уникальное торговое предложение для пользователей. Но кто является экспертом в этой области? И кто же постоянно создает шумиху вокруг этой темы?

Тестирование юзабилити на фокус-группах.

Как связаны между собой юзабилити и поисковая оптимизация? Много сайтов содержат похожую информацию и соревнуются за право появляться на вершине рейтинга в поисковых системах. Если два сайта предлагают одну и ту же информацию, то получает больше ссылок тот сайт, у которого интуитивно понятный интерфейс. Другими словами, сайт с уникальной информацией и удобный в использовании получит больше высококачественных ссылок.

В настоящее время флэш-графика не дружественна поисковым системам. Если владелец сайта хочет применить флэш-технологию на своем сайте, то тестирование пользовательского опыта должно быть частью уравнения. Если пользователи могут совершить желаемые действия (добавление товара в корзину, регистрация на сайте, подписка на рассылку) с флэш-технологией, тогда применяйте ее. Специалисты по оптимизации и так найдут достаточно контента для оптимизации. Но если пользователи тратят много времени и усилий для выполнения определенных действий, возникает вопрос о целесообразности применения флэш-технологии (или AJAX) на данном сайте.

Один из моих клиентов работает над флэш-интерфейсом сайта своей компании. Он пригласил меня к сотрудничеству, потому что хотел быть уверен, что из-за применения флэш-графики не страдает видимость сайта в поисковых системах. Мне нравится работать с профессионалами. У них всегда можно научиться чему-нибудь полезному.

Мой клиент решил опросить людей из компании, занимающейся повышением юзабилити, по поводу их методов.

Клиент: Вы тестировали ваши изменения на целевых пользователях?

Фирма: Да, мы делали это. Им понравились внесенные изменения.

Клиент: Какие задания вы им предлагали?

Фирма: Что вы имеете в виду?

Клиент: Как далеко они зашли в отношении желаемых действий? Были ли выявлены ключевые моменты процесса, влияющие на привлечение и удержание их внимания?

Фирма: Нет, никаких контрольных точек. Понравилось все.

Клиент (с выражением недоумения на лице): Вы же тестировали произведенные изменения?

Фирма: Да.

Клиент: Какая разница между фокус-группой и тестом на юзабилити?

Фирма: У нас это одно и то же.

Клиент (после долгой паузы): ОК, спасибо.

Мой клиент поднял трубку телефона и немедленно позвонил мне. Я почувствовал его разочарование. Конечно, я буду более чем счастлив провести несколько реальных тестов по юзабилити для него, и я прекрасно понимаю его состояние после разговора.

Тест на юзабилити – необходим.

Я настоятельно рекомендую всем владельцам сайтов и специалистам по оптимизации читать книги и статьи, написанные высокообразованными и опытными экспертами по юзабилити, таким как Якоб Нельсон, Джаред Спул и Эрик Шефер. Я всегда высоко ценю их рекомендации и стараюсь применять по мере возможностей.

Тем не менее, все эти три эксперта по юзабилити публикуют свои рекомендации в виде руководств. В реальности же специалист по юзабилити, работающий над конкретным веб-сайтом, должен адаптировать эти советы применительно к специфической группе людей, составляющей потенциальную аудиторию сайта. Некоторые общие положения по юзабилити применимы к данной фокус-группе, но многие — нет. Только потому, что специалист по оптимизации применил некоторые принципы по повышению юзабилити сайта, это не делает его экспертом по юзабилити.

Тестирование.

Вы можете наблюдать, как выбранные пользователи взаимодействуют с интерфейсом сайта. Вы должны быть объективны. Вы не должны сами подталкивать пользователей к совершению желаемых действий. Иными словами, вы должны замолчать и только слушать и смотреть.

Я не могу сосчитать, сколько раз я слышал профессионалов по поисковому маркетингу, специализирующихся на поисковой рекламе, которые утверждали, что они понимают пользовательский опыт. Обычно все, что они знают, это — A/B тесты, многовариантные тесты и данные по фокус-группе. Эта информация важна, но она не является тестом для пользователей.

Многие специалисты по оптимизации, которые специализируются на веб-аналитике и анализу конверсии, не тестируют юзабилити. Я сам большой фанат веб-аналитики, но я вижу разницу. Вы не можете объяснить, почему пользователи не завершили нужные вам действия, опираясь только на веб-аналитику.
Выражение лица, язык тела, прямая обратная связь, отслеживание движения глаз и прочее — все эти вещи могут и должны учитываться при прохождении теста на юзабилити.

Если вы действительно хотите позиционировать свою фирму как умеющую работать с пользовательским опытом, тест на юзабилити или работа с фирмой, специализирующейся на данной области деятельности, помогут вам. Иначе вы рискуете выдать лишь свое собственное мнение за объективное знание о пользовательском опыте.

Заключение.

Я не буду описывать, какое влияние тест на юзабилити оказал на развитие моих методов оптимизации. Это постоянный опыт по наблюдению реальных людей, как они взаимодействуют с моим интерфейсом. Я всегда узнаю что-то новое. Я постоянно слушаю моих коллег, участвую с ними в дискуссиях по поводу пользовательского опыта, и я знаю, что большинство из них не проводит тестирование. Я надеюсь, что ситуация в ближайшее время изменится.

http://www.clickz.com/3626850

keywords: создание сайтов, юзабилити //

Есть множество способов, позволяющих наладить коммуникацию с посетителями сайта, такой ход может существенно повысить ваш уровень конверсии. Например, можно включить ответы на общие вопросы по продукту «для сомневающихся», что поможет посетителям принять решение о покупке. Покажите также разнообразные возможности использования продукта и предложите товары, дополняющие ваш продукт.

Обзорные статьи по продукту не только являются одним из факторов, помогающим продажам, но они также могут помочь вам выделиться среди конкурентов. Если ваш сайт дает ответы на вопросы, в которых нуждаются пользователи, то этим он повышает доверие к вам и вашему продукту. Если вы объедините это все с конкурентоспособной ценой, то шансы на то, что купят именно у вас, взлетят до небес.

Убедитесь, что у вашего сайта профессиональный и современный дизайн.

Ваша веб-страница должна выглядеть идеально. Если нужно, наймите профессионального веб-дизайнера. Не используйте мигающий текст, забавную анимацию или флэш-баннеры на вашей странице. Есть программы, которые позволяют автоматически создавать страницы, оптимизированные под нужные ключевые слова. Такие страницы называются дорвеями и больше не рассматриваются поисковыми системами.

К тому же пользователи, пришедшие с поисковых систем на такую страницу, сразу же уйдут с нее. В то время как дорвеи вызывают доверие у различных программ, серферы ненавидят их. Автоматически созданные страницы выглядят уродливо и вызывают отвращение. Зачастую они представляют из себя лишь список не связанных между собой слов. Вы никогда не добьетесь успеха с такими страницами, потому что посетитель сразу же закроет ее.

Эффективный контент.

Контент — наиболее важный аспект любого веб-сайта. Эффективный контент захватывает внимание посетителей, говорит с ними об их проблемах, входит в резонанс с ними на эмоциональном уровне. Большинство веб-сайтов отвратительны в этом отношении, они буквально кричат «здесь вы найдете ВСЮ информацию о НАС!», хотя гораздо более уместным было бы послание типа «Что ВЫ можете найти здесь полезного и увлекательного для себя».

Собирайте информацию и отвечайте быстро.

Возможно, самый сильный тактический прием в интернет-продажах — быстрый ответ на запрос пользователя. Для этого требуется, чтобы на вашем сайте была легкодоступная контактная информация, чтобы пользователи могли немедленно связаться с вами, когда они того пожелают. Тем не менее, включите, например, в форму запроса пункты, собирающие информацию о пользователе. Лично я предлагаю посетителям ввести достаточно информации для моего последующего ответа, например: имя, почтовый индекс, адрес электронной почты или телефонный номер.

Запрашивание большего количества информации, таких как полный адрес и личная информация, может отпугнуть посетителей, и это лучше оставить на потом, выясняя в процессе продажи. В то время как большинство потенциальных покупателей, по умолчанию, ожидают медленного ответа на свой вопрос или вообще его не ожидают от компаний, с которыми они контактируют в интернете, то быстрая коммуникация между агентом и клиентом может быть просто фантастическим инструментом продаж. Агенты, которые немедленно отвечают на запросы пользователей, имеют гораздо более высокий уровень конверсии, нежели агенты, которые ждут с ответом хотя бы пару дней.

Убийственные заголовки привлекут внимание посетителей.

Никто не читает полностью вашу веб-страницу. Сделайте просмотр страницы легче, разбив ее на параграфы, где каждый параграф имеет свой заголовок. Эти заголовки дадут знать, о чем будут последующие предложения, и захватят внимание посетителей.

Используйте ваш сайт, как виртуальный рекламный проспект.

Вы также можете использовать ваш сайт, как площадку для коммуникаций в реальном времени. Проведите потенциального клиента через весь ваш сайт, используя наглядную навигацию и ключевые слова, и пусть ваша информация ответит на все вопросы, которые могут возникнуть. Еще лучше, если вы используете технологию интернет-магазина, и посетитель сможет купить товар сразу же, как будет к этому готов. Предоставьте потенциальному клиенту гарантии безопасности и покажите выгоды, которые он получит, совершая покупку в онлайне.

1. Удобство — клиенту не надо ждать визита агента или заполнять форму, присланную по электронной почте.

2. Точность — благодаря автоматизации всего процесса, вы здесь лишь для ответа на вопросы, приложения в онлайне работают точнее и требуют меньшей работы по заполнению нужной информации.

3. Скорость — запрос покупателя может быть автоматически перенаправлен курьеру, поэтому время между заказом и получением товара становится еще меньше.

4. Стоимость — пересылка информации в электронном виде упраздняет плату за отправку запроса по почте.

Когда ваш сайт работает, как рекламный проспект в онлайне, то это помогает снизить расходы на печатные рекламные материалы и расходы на почту. Через несколько лет вы почувствуете, насколько сильно это позволяет экономить.

http://www.webdesign.org/web/site-maintenance/web-promotion/

keywords: продвижение сайтов, реклама в сети, создание сайтов, юзабилити //

Определение: разработка сайта объединяет в себе все этапы создания веб-сайта для Всемирной Паутины. Сюда относят веб-дизайн (графический дизайн, HTML, CSS, юзабилити, и семантическое ядро сайта), программирование, администрирование сервера, разработку контента, маркетинг, проверку и размещение сайта. Это определение также можно отнести и к административным работам — то есть программированию и администрированию сервера. Обычно в состав команды разработчиков сайта входит не один, а несколько человек, каждый из которых является специалистом по своей части.

В наши дни для удачного Интернет бизнеса важнее всего «подружить» сайт с поисковыми системами.

Веб-сайт — это визитная карточка компании или частного лица в онлайне, вовлеченных в Интернет маркетинг. Предназначение сайтов заключается в представлении компании и продвижении ее имени, привлечении посетителей, нахождении новых путей для развития бизнеса, стимулировании спроса на продукты и услуги компании и, наконец, в повышении рентабельности капиталовложений.

Веб-сайт должен служить зеркалом, отражающим корпоративные особенности вашей компании, ее принципы, продукты и услуги, достижения и уникальность — все то, что отличает вас от конкурентов.

Для серьезного предпринимателя в онлайне важно создать привлекательный сайт с хорошим дизайном, с удобной навигацией и высоким уровнем юзабилити, с хорошим контентом, полным релевантной информации, достаточно функциональный и способный надолго удержать посетителей, которые вернутся снова.

Дело в том, что в то время как вы рассматриваете свой сайт как относительно статичную рекламу, то пользователь считает его интерактивным справочником. Поэтому очень важно подходить к разработке сайта, не забывая о пользователе.

Веб-дизайнеры и веб-мастера стремятся создавать заманчивые, интерактивные, релевантные и удобные для пользователя страницы с индивидуальным графическим дизайном. Веб-страницы отражают особенности деятельности вашей организации. Дизайн, цвет и контент подчеркивают репутацию вашего бренда, привлекают дополнительный трафик и стимулируют продажи. В двух словах — приносят прибыль.

Разработка сайта — это трудоемкий процесс. В его основе лежат следующие основные этапы:
— определение и документальное изложение бизнес-целей и задач для вашего веб-сайта
— превращение этих задач в веб-запрос и создание наиболее подходящей информационной архитектуры
— создание уникального дизайна, ясно отражающего бизнес-цели и задачи веб-сайта
— утверждение стандартов для разработки контента и пользовательского интерфейса
— разработка текстового и графического контента и написание скриптов обратной связи
— разработка программного контента для сервера
— отслеживание уровня юзабилити и показаний индикаторов оценки сайта

Профессиональные разработчики веб-сайтов следуют прочно установившимся критериям на некоторых из этих этапов. Эти ключевые моменты важны даже на этапе планирования реконструкции сайта.

Если вы хотите эффективно преуспеть в своем онлайновом бизнесе, то следует тщательно рассмотреть все вышеизложенные стратегии дизайна и развития веб-сайта. Существуют многочисленные компании, которые помогут найти многообещающие решения для дизайна и разработки веб-сайта за умеренную плату, но наряду с ними существуют и множество хвастунов, дающих ложные обещания.

http://www.webdesign.org/web/site-maintenance/web-promotion/

keywords: создание сайтов, юзабилити, реклама в сети //